“Jacquelijn heeft mij en de organisatie op een verfrissende manier geprikkeld door te wijzen op ingesleten gedragspatronen en hoe we de dingen doen. Dat doet ze op een prettige manier en het houdt mij alert, het zet me aan het denken. Haar presentatie van de projectstart was vernieuwend: een grote poster die in één oogopslag laat zien waar we naartoe willen met het project “Verbetering Interne Dienstverlening”. Ook heeft ze een werkvorm bij ons geïntroduceerd (de “proeftuin”) die ons praktisch helpt om zaken eens op een andere manier aan te pakken: ga de dialoog aan, experimenteer en evalueer. Dat helpt ons om in de waan van de dag de doelstellingen van de organisatieontwikkeling in het oog te houden en te oefenen met gedrag dat daarbij hoort. Het zorgt er ook voor dat bedrijfsvoering vaker het gebruikersperspectief betrekt bij onze dienstverlening. Jacquelijn heeft ons daarnaast als interim manager bijgestaan in alle reguliere taken én het coachen en in positie brengen van de teamcoördinatoren naar een managementrol. Dat heeft zij op een resultaatgerichte en open wijze gedaan.”

Het belangrijkste resultaat van het traject met Jacquelijn is de openheid die we in het team hebben. Dit open klimaat heeft ervoor gezorgd dat dingen niet onbesproken blijven en wij nu ons project na ruim drie jaar met trots en een goed gevoel kunnen afronden. Ik had geen twijfels vooraf of ik door wilde gaan met Jacquelijn, omdat ik het belang van goede samenwerking onderken. De eerste dag waarbij ik meedeed tijdens een teamboost onder leiding van Jacquelijn, was het ook meteen goed. Daarbij kwam ze met een warme aanbeveling van mijn voorganger binnen en kon ik dit stokje handig overnemen van hem.
De originaliteit van de aanpak van Jacquelijn sprak mij het meeste aan. Met discussie, kaartjes met spannende vragen, ontspanningsoefeningen of break-outs wist zij de soft-skills in het team te adresseren. Daarmee is ze in staat geweest een groep techneuten hierin mee te krijgen.
Januari 2021

Ronald Kouwenhoven heeft begin 2018 als projectleider bij DSM de teamboost van Jacquelijn Baerwaldt ingezet. Daarmee wilde hij teamspirit creëren en het omvangrijke project direct een goede start geven. Bij het overdragen van zijn rol eind 2019 zegt hij: “Wat ik heel positief vind is dat Jacquelijn iedereen in de groep meekrijgt met de teamboost. In het projectteam zitten allemaal techneuten en die waren in eerste instantie wat sceptisch, maar dat maakte niet uit. Jacquelijn heeft ons echt geholpen een team te worden. Ik was nog niet zo lang bij DSM aan het werk en door de sessies ontstond ruimte om elkaar feedback te geven, en het vertrouwen in elkaar te laten groeien. Wat ik daarnaast waardeer is dat alles wat ik vooraf aangeef als opdrachtgever, terugkomt tijdens de sessies. Jacquelijn luistert goed naar me en bereidt het altijd goed voor. Vóór de start was ik een beetje sceptisch of het niet te zweverig zou zijn, met het tekenen bijvoorbeeld. Het is natuurlijk een behoorlijk technisch team, echte bèta’s, ik vroeg me af hoe ze daar aansluiting bij zou vinden. Ik had in mijn hoofd zelfs al argumenten bedacht om het team te overtuigen van het nut hiervan. Maar dat gevoel was in no time weg en de argumenten had ik helemaal niet nodig. Met de inzet van Jacquelijn Baerwaldt zijn we van een groep individuen een echt team geworden. Er is onderling vertrouwen en we durven elkaar om hulp te vragen. Dat maakt het verschil tussen een succesvol project en een falend project. En ondanks de druk en de spanning op het moment, loopt het project nog goed. Ook op de kritische momenten. Nu ikzelf mijn rol overdraag, heb ik mijn opvolger in het project aangeraden om de aanpak met de regelmatige teamboost met Jacquelijn te vervolgen. En ik heb Jacquelijn ook gevraagd voor het begeleiden van het team bij Actemium dat ik onder mijn hoede heb.”
 
 

Jacquelijn heeft mij door de workshop op een relaxte manier kennis laten maken met zacht werken.
Wat mij het meeste aansprak was het Zacht Werken spel. Door het spel te spelen kom je tot inzichten hoe werken anders kan. Ik heb geleerd dat ik tijd genoeg heb in plaats van te weinig tijd. Door de één-voor-één regel word je je bewust waar je nu tijd en aandacht aan geeft en hoe je het anders zou willen en kunnen.
Ik raad de workshop iedereen aan die druk is en van tijd tot tijd gestrest. Op inspirerende wijze maakt Jacquelijn zacht werken praktisch toepasbaar. Je gaat direct aan de slag met zacht werken en leert door middel van makkelijke, kleine stappen een groot verschil te maken’.

“Wat ik zelf heb ervaren en ook uit de organisatie heb teruggekregen was dat men de teamboost een heel leuke afwisseling en “echt wat anders”- sessie vond. Het resultaat zat wat dat betreft in het proces dat we met elkaar beleefden.
Als concrete ideeën voor eigen gebruik staan de break-outs denk ik bovenaan om vaker toe te passen in onze eigen overleggen, die konden de collega’s enorm waarderen. Het zorgde voor leuke ontmoetingen en afwisseling, het houdt de aandacht erbij. Ook heel bruikbaar voor ons is de compacte methode voor online intervisie. Een hele toegankelijke en makkelijke manier om collega’s te consulteren als je een vraag hebt”.

Wat zou je kunnen noemen als belangrijkste resultaat uit de online team-sessie in februari?
Ik merk dat nu sommige dingen weer meer bespreekbaar zijn, dat we een referentiepunt daarvoor hebben. Door met elkaar tijd te besteden aan de onderlinge verbinding is het ook een thema geworden dat we serieus nemen. Daarbij hebben we een aantal hele concrete afspraken gemaakt n.a.v. de online sessie:
Elk overleg plannen we nu standaard 55 i.p.v. 60 minuten zodat we tijd hebben om onze benen te strekken, koffie te pakken of toiletbezoek.
We zijn weer begonnen met de stafbijeenkomsten, die waren min of meer “uit de agenda gevallen” met de komst van Corona waarschijnlijk. We hebben gemerkt hoe belangrijk dit toch is.
En niet onbelangrijk: we hebben elkaar ook weer gewoon gezien en gesproken en lol gehad.
Ik had vooraf geen twijfels of Jacquelijn ons kon helpen met onze vraag: die was gericht op teambuilding en echt het contact met elkaar weer voelen. Dat is goed gelukt. Ook de oefening met de bodyscan was heel zinvol en iedereen deed mee. Jacquelijn bracht het op een hele gewone manier, helemaal niet zweverig. Eén sessie op deze manier lost natuurlijk niet alles op, daarna is het ook aan het management en iedereen om ermee verder te gaan maar de sessie heeft dit wel even een goede zet gegeven!

De online workshop maakte duidelijk voor mij dat ik niet voldoende tijd maak voor het niet zakelijke. Zoals die oefening om een voorwerp te pakken en te vertellen wat het voor jou betekent. Dat was heel leuk en ik kreeg direct het gevoel dat ik de andere deelnemers beter leerde kennen dan mijn eigen collega’s op dat moment! Het liet me zien wat er allemaal mogelijk is online en wat ook echt aandacht nodig heeft. Juist door dit te doen, wordt de samenwerking beter! Saskia zou de workshop echt aanraden aan haar collega’s.

Als belangrijkste resultaat noemt Geertje dat ze nu vaker stilstaat bij wat haar energie geeft, en sowieso hoe ze zich voelt gedurende de werkdag. Maar ook daarbuiten overigens, want een huis met pubers vraagt regelmatig de nodige energie. Ze ervaart dat als ze beter stilstaat bij haar energie ze daar rekening mee kan houden bij het doen van je werk en andere dingen. Voor zover mogelijk natuurlijk.
Een ander belangrijk resultaat is dat Geertje nu met een groepje collega’s regelmatig bij elkaar komt over het onderwerp Zacht werken. Met behulp van de thema’s en opdrachten uit het boek stimuleren ze elkaar en houden ze elkaar bij de les, want dat is wel echt nodig.
Geertje zou de workshop van Jacquelijn zeker aanraden aan teams die worstelen met werkdruk en het combineren van werk en privé. Ze vond het ook gewoon een hele fijne bijeenkomst met de collega’s, waarin iedereen elkaar weer spreekt en verbindt. In de context van BIA is dat extra belangrijk omdat ze allemaal op andere opdrachten van de stad Amsterdam werken.

“The use of creativity and drawing to connect with each other attracted me most in the approach of Jacquelijn. Before she started, I had doubts about the fit with the team, since it is a predominantly technical group and I was uncertain if they would accept the creative and drawing method of working. It turned out good, it was very well received! It brought us alignment and a common goal for the project. So I am very pleased. And I would gladly recommend Jacquelijn to others. We will continue with another team within DSM, since the creative approach with drawings provides a sense of freedom, openness and a positive enabler for communication. The final drawing is currently used in DSM’s Project’s Newsletter.”

Ik heb je leren kennen als een verbindende manager met een stijl van leidinggeven die ik zou omschrijven als laagdrempelig en open. Je weet goed mensen aan elkaar te verbinden en zorgt ervoor dat de neuzen dezelfde kant op staan. Je hebt een duidelijke visie op het werk, draagt deze uit en neemt mensen hierin mee. Daarbij heb je ook aandacht voor de onderlinge sfeer en stimuleer je medewerkers zaken naar elkaar uit te spreken. Je daagt mensen uit om uit hun comfort zone te komen en doet dat zelf ook. In deze opdracht ben je ook tegen je eigen grenzen aan gelopen, maar je ging dit niet uit de weg en hebt afgerond.

 
“De teamboost heeft ons een mooie combinatie gegeven van twee belangrijke aspecten. Ten eerste de onderlinge verbinding in tijden waarin we elkaar weinig ontmoeten en zien. Ten tweede zijn we door Jacquelijn geïnspireerd om anders om te gaan met de digitale overleg- en werkvormen, door de ideeën en tools die we gebruikten tijdens de sessie. De compacte methode voor online intervisie was daarin voor mij het meest waardevol en ook goed toepasbaar voor onszelf. Ik zou de teamboost van Versnelmetelkaar zeker aanbevelen, het is een inspirerende afwisseling in het vele online en thuiswerken”.

Wat me het meest aansprak was de oefening met het voorwerp. Ik vond het erg leuk en origineel om persoonlijke voorwerpen van collega’s te zien en de verhalen te horen die daarbij horen. Daardoor leer je toch een andere kant kennen van je collega’s. Het is ook een werkvorm die ik zelf kan toepassen. Daarnaast heeft de bijeenkomst me nog diverse andere tips gebracht. Zo ben ik onlangs gaan wandelen met collega’s, dat klinkt niet groot maar was erg leuk voor de afwisseling.
Ik zou de teamboost zeker aanraden aan anderen. Ik kende Jacquelijn al van een eerdere zacht-werken-training en haar stijl beviel me erg goed. Ze is een goede teamcoach, die een sessie goed begeleidt. Dat maakte dat ik de verbinding met mijn collega’s voelde. Het was ook strak georganiseerd met de hulp van een tech-host met vloeiende overgangen naar nieuwe programma onderdelen. Ik heb Jacquelijn geadviseerd dit aan te bieden als een langere training, denk aan wekelijks anderhalf uur, gedurende een aantal weken. Zodat je de werkvormen kunt oefenen en herhalen en het beter blijft hangen.

“Ik was op zoek naar goede en praktisch hanteerbare manieren om de online verbinding met mijn team te versterken. Dat heeft het programma mij zeker geboden. Daarbovenop kreeg ik ook inzicht in hoe andere typen organisaties dat doen. En als take-away heeft de opzet van het programma mij geholpen om te experimenteren met nieuwe werkvormen en interventies voor mijn team. Zo heb ik de bodyscan een keer toegepast met positief resultaat, het is even wennen maar zo goed om te doen. Onlangs hebben we de kracht van muziek benut in een sessie, ook dat werkt verbindend op een heel ander niveau.
Het thema rond emoties was voor mij het meest waardevolle onderdeel van het programma, en is in mijn ogen een uniek aspect van het programma. Juist in deze tijden is het lastiger om op emotioneel niveau de verbinding te maken en dat is dankzij de oefeningen gelukt. Daarbij is er ook nog meer dan genoeg materiaal om verder mee te oefenen, want op dit vlak is nog meer te leren.
Ik kan het programma Verbind met elkaar van Jacquelijn Baerwaldt van harte aanbevelen aan managers die op zoek zijn naar nieuwe tools en openingen om de verbinding met hun team te versterken. Het biedt je meer dan een regulier traject op afzonderlijke onderwerpen, juist omdat het verschillende thema’s in samenhang behandelt en daarmee een beroep doet op het eigen lerend vermogen. Ook het kort-cyclische karakter en de inbreng van gelijkgestemde managers van diverse organisaties zorgt voor mij voor veel toegevoegde waarde”.

Wat sprak je het meeste aan van de online team-sessie?
Er waren eigenlijk 2 mooie eye-openers voor mij:
Dat het zo waardevol en leuk is eigenlijk om een hulpvraag aan iemand te stellen, helemaal iemand van een andere afdeling. Daar dacht ik eerder niet zo snel aan, maar waarom niet? Zo ben ik nu aan de slag met een collega voor een jaarlijks terugkerende opdracht, en heb ik haar gevraagd mee te denken over mijn aanpak, hoe kan ik het handiger doen? Dat heeft een positief effect op onze samenwerking.
Dat ik dingen heb gehoord die ik helemaal niet wist van mijn collega’s. We kennen elkaar best goed, maar sommige dingen gaven echt een nieuw beeld van iemand en ervaar ik als een verrijking van het onderlinge contact. Zo weet ik nu van een collega dat zij vroeger een supermarkt in Afrika heeft gerund en heeft een andere collega verteld wat zij nog wil leren en daarmee op termijn wil toevoegen aan ons als Residentie Orkest.
Daarnaast vond ik het een mooie opbouw van het programma. Van een aantal overzichtelijke onderdelen, die ogenschijnlijk los staan van elkaar, weet Jacquelijn een logisch geheel te maken. En waar ik een reguliere teambuilding verwachtte, kreeg ik echt een paar mooie eye-openers erbij. Ik heb inmiddels alweer vaker mensen even gebeld en een online kopje koffie met ze gedronken. Ik zou de online teamboost van Jacquelijn zeker aanbevelen als je met je team behoefte hebt om die verbinding weer met elkaar te voelen.

Maurice Rojer is CAO-coördinator bij de FME. In 2019/2020 heeft hij een coachingstraject bij Jacquelijn gedaan, gericht op persoonlijk leiderschap. Maurice vertelt daarover: “Het meest waardevol in de samenwerking vond ik de veiligheid en het gemak waarmee ik met Jacquelijn in alle openheid kon sparren over vraagstukken waar ik op gecoacht wilde worden. Door Jacquelijn haar manier van reflecteren en spiegelen heb ik veel en soms onvermoede inzichten gekregen in wat ik nog meer uit mijzelf kon halen. Door het traject ben ik veel meer gaan luisteren naar mijn (eerste) gevoel en meer ruimte gaan gunnen aan intuïtie. Ik heb gemerkt dat ik door het coachingstraject mijn handelen steeds meer heb gechallenged op basis van gevoel en intuïtie. Zowel vakinhoudelijk, vanuit en in mijn professionele rol, als in de intermenselijke relaties. En met onvermoed goede resultaten!Ik zou een coachingstraject met Jacquelijn zeker aanraden. Ze is een uitstekende sparringspartner die heel goed in staat is te laten reflecteren en te spiegelen, op een invoelende en intuïtieve manier. Ze baseert zich daarbij heel duidelijk op veel kennis en ervaring. Tegelijk neemt ze ook de ruimte om te blijven (onder)zoeken of er nog andere of nieuwe methoden en oplossingen zijn die in het coachingstraject kunnen helpen. Zo heb ik naar aanleiding van het traject een leergang over Deep Democracy gevolgd waarvan ik nu ook gebruik maak in mijn werk.”